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Nutzungsbedingungen

Unsere Nutzungsbedingungen verständlich erklärt

Geltungsbereich und Hinweis

Diese Zusammenfassung erklärt in verständlicher Sprache, welche Bedingungen für unser Angebot in der Schweiz gelten. Sie ersetzt nicht die vollständigen Bedingungen, die Sie bei der Registrierung und im Konto einsehen können. Weichen Zahlen oder Fristen von den Angaben im Konto ab, gilt der Stand im Konto.

Konto und Alter

Ein Konto ist nur für Personen ab 18 Jahren zulässig, und wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen. Bei der Registrierung wählen Sie die Kontowährung, und diese lässt sich später nicht mehr ändern. Verwenden Sie wahrheitsgemässe Angaben, denn bei einer Prüfung vergleichen wir sie mit Ihrem Ausweis und dem Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Verifizierung

Eine Verifizierung verlangen wir nicht bei der Registrierung, sondern auf Anfrage unseres Sicherheitsteams, meist vor grösseren Auszahlungen. Auszahlungen bleiben gesperrt, solange Profil, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer unbestätigt sind. Je vollständiger Ihre Angaben von Beginn an sind, desto weniger Rückfragen entstehen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind per Karte, E-Wallet, Banküberweisung oder Kryptowährung möglich, und die Limits je Methode zeigt die Kasse. Unsere Angaben nennen beispielsweise 10 bis 1'000 CHF für Visa und Mastercard sowie 10 bis 5'000 CHF für Skrill und Neteller. Auszahlungen gehen nach Möglichkeit an den Weg zurück, über den Sie eingezahlt haben, und nach der Freigabe dauern sie auf E-Wallets 5 bis 10 Minuten und auf Bankkarten 5 bis 15 Minuten.

Bonusbedingungen

Das Casino-Willkommenspaket reicht über vier Einzahlungen bis 1'400 CHF plus 150 Freispiele. Der Umsatz beträgt das 35-Fache des Bonusbetrags innert 7 Tagen, der Maximaleinsatz liegt bei 5 CHF, und Kryptowährungen sind ausgeschlossen. Für andere Aktionen gelten eigene Umsätze und Fristen, die bei der jeweiligen Aktion im Konto stehen.

Recht und Zuständigkeit

Unser Angebot beruht auf einer Lizenz aus Curaçao und nicht auf einer Konzession der Schweizer Spielbankenkommission. Das Schweizer Geldspielgesetz sieht keine Strafe für Spielende vor, räumt ihnen aber keine Rechtsmittel gegenüber uns ein. Beschwerden richten Sie an [email protected], allgemeine Fragen an [email protected].

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten die Selbstsperre über [email protected] an und verweisen auf Beratungsstellen in der Schweiz, vor allem auf SOS Spielsucht mit der Helpline 0800 040 080. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften, und setzen Sie sich ein Budget. Bei Anzeichen von Kontrollverlust sollten Sie das Spielen pausieren.

Kontakt bei Fragen zu den Bedingungen

Der Live-Chat antwortet rund um die Uhr auch auf Deutsch, und schriftlich helfen die folgenden Adressen weiter. Wählen Sie die Adresse, die zu Ihrem Thema passt, damit Ihre Nachricht ohne Umweg ankommt. Bitte nennen Sie in jeder Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Beschwerden

Beschwerden richten Sie schriftlich an [email protected]. Schildern Sie den Fall mit Datum, Betrag und verwendeter Zahlungsmethode, aber ohne Passwort. Wir prüfen die Angelegenheit und melden uns über die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Änderungen

Wir können Aktionen, Bedingungen und diese Zusammenfassung anpassen, wenn sich Angebot oder Rechtslage ändern. Prüfen Sie deshalb vor jeder Einzahlung die aktuellen Bedingungen im Konto. Einen Überblick über das gesamte Angebot finden Sie im Casino.